Como falar não para o chefe? Veja 5 dicas matadoras!
Texto por: Paula Moraes
Falar não ao pedido do superior ou recusar um convite de colegas no local de trabalho pode ser uma tarefa desafiadora.
A arte de falar “não” pode ser particularmente difícil, principalmente no contexto corporativo e quando se trata da liderança.
No entanto, isso também pode ser uma chance de aprender e praticar a assertividade e a comunicação.
Há aspectos cruciais a serem considerados para que um “não” seja bem aplicado.
Desenvolver uma argumentação sólida, ajustar a forma de comunicação ao interlocutor, ter sensibilidade ao momento e entender o contexto são algumas orientações iniciais.
Veja abaixo 5 estratégias para estar melhor preparado para negar algo no local de trabalho.
Aproveite e acompanhe também: Como desenvolver a persuasão?
Ao falar não priorize os fatos, em seguida suas opiniões
“Você tem direito à sua opinião. Mas você não tem direito aos seus próprios fatos”:
Embora os fatos possam ser baseados em sua experiência prévia, eles precisam ser compreendidos de forma objetiva e separada da sua opinião.
A opinião será derivada dos fatos, mas não constitui um fato em si.
Entenda claramente suas razões de falar não
Ao negar um pedido no trabalho, assegure-se de que seus motivos são sólidos.
Por exemplo, se você confia em sua equipe e líderes, evitar usar o “não” como forma de manipulação é essencial.
Recusar uma tarefa apenas por ser desafiador ou não agradável, especialmente se ela contribui para atingir seus objetivos pessoais.
A capacidade de se adaptar às situações perante adversidades, a resiliência emocional, é determinante para que você reflita sobre suas razões e motivações.
Considere a melhor maneira de transmitir a mensagem
As palavras selecionadas são extremamente importantes, principalmente se você não tem um forte relacionamento com a pessoa que receberá a mensagem.
Ao planejar como falar “não”, tente visualizar a situação que sua recusa criará para o outro.
Preocuparmos com a saúde mental do receptor da mensagem é essencial para manter o ambiente de trabalho saudável.
Talvez seja necessário tentar várias vezes para comunicar efetivamente sua decisão.
Veja também: Como promover qualidade de vida no trabalho?
Ouça atentamente o que a outra pessoa está dizendo
Evite divagar mentalmente enquanto elabora uma resposta. Ao invés disso, concentre-se em escutar.
Isso pode proporcionar a oportunidade de aprofundar a relação profissional.
Se você consegue realmente ouvir e compreender a perspectiva do outro, a pessoa se sentirá valorizada.
E isso é fundamental para construir confiança em um nível mais profundo.
Se você respeita o trabalho dessa pessoa, ouvi-la é um bom investimento do seu tempo.
Aposte em treinamentos corporativos para integração e alinhamento
Estar ciente dos diferentes tipos de treinamentos corporativos para o desenvolvimento do seu time ou alinhamento interno é crucial para seu negócio e para os clientes.
Pois direciona os funcionários a terem acesso qualificado às ferramentas de treinamento necessárias para a execução de suas tarefas.
Isso ocorre porque pedir a conclusão de uma tarefa sem fornecer as informações e o treinamento adequados torna a execução da tarefa quase impossível de ser realizada.
Portanto, como líder, traçar esse desenvolvimento possibilita o gerenciamento otimizado e preciso do tempo, tarefas e desempenho das funções.